Определение причины протечки батареи

НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ – 08 февраля 2024 года наш эксперт выехал на осмотр аварийного объекта в Москве. Было произведено обследование жилого помещения и инженерных коммуникаций системы теплоснабжения (батареи отопления), которая послужила причиной сильного залива и причинения ущерба в квартире.

Исследование проводилось в присутствии собственника квартиры, представителя Управляющей компании и производителя, который отказал в возмещении, сославшись на "плохое качество теплоносителя и ненадлежащую эксплуатацию радиатора отопления", от чего, по их мнению, и произошло разрушение, в ходе экспертизы эта версия не подтвердилась.

По результатам технического обследования был установлен и исследован источник протечки – батарея отопления (отопительный радиатор), установленная в жилом помещении. Разрушение металла возникло на соединительной втулке между секциями радиатора - так называемом межсекционном ниппеле.

Перед экспертом поставлена задача описать техническую причину возникновения протечки, установить причинно-следственную связь залива с причинением ущерба жилым помещениям Заказчика, а также установить, в чьей зоне ответственности находится аварийный участок.

Что установил эксперт при осмотре радиатора

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ было установлено, что 15 марта 2024 года в квартире нашего Заказчика по адресу: город Москва, проспект Волгоградский, дом «ХХ» произошла протечка из системы отопления. Для устранения аварии были вызваны сотрудники Управляющей компании, которые ликвидировали протечку больше часа.

В результате прорыва батареи службы вода, поступившая в квартиру (затопление распространилось на все помещения объекта), привела к намоканию конструктивных элементов и движимого имущества. От залива пострадала отделка, мебель, а также бытовая техника и личные вещи нашего Клиента.

Локализация протечки силами Управляющей компании заняла продолжительное время, вследствие чего ущерб причинён также нижерасположенным квартирам, в которые вода попала через перекрытия и межпанельные швы. При этом сотрудники УК и производитель указывали виновником владельца квартиры.

Определение виновника залива

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОСМОТРА техническим экспертом было однозначно установлено, что виновником протечки является производитель, в зоне ответственности которого находится разрушенное соединение, повреждённое в результате коррозии. Для подробного изучения аварийный радиатор был доставлен в лабораторию.

Исследуемый радиатор отопления установлен работниками Управляющей компании 2,5 года назад и находится на гарантии производителя. Общий срок гарантии на батареи отопления установлен организацией в 5 лет. Устройства выдержали несколько сезонных гидроиспытаний и до момента прорыва работали исправно.

Результаты лабораторного исследования показали наличие внутренних повреждений коллекторов и теплопроводных каналов. Металл повреждён коррозией, вследствие чего произошла разгерметизация, после чего техническая вода (теплоноситель) под давлением поступала в жилые помещения продолжительное время.

Металлографическое исследование показало разрушение стенки межсекционного ниппеля по всей длине резьбы с образованием сквозных трещин. Экспертами установлено, что причиной разрушения является критическое разрушение коррозией металла радиатора, ослабление соединения секций, использование некачественных материалов, нарушение производства работ.

Разрыв корпуса соединения секций (межсекционного ниппеля) в радиаторе отопления произошёл вследствие образования трещин в результате утоньшения стенок горизонтального коллектора, повреждённых коррозией. Среди возможных причин - использование некачественного материала или дефекты сборки радиатора.

В соответствие с ГОСТ 31311-2022 отопительные приборы, в том числе места сварных или паяных соединений нагревательных элементов, должны иметь термостойкое защитное или защитно-декоративное покрытие всей поверхности, контактирующей с воздухом, обеспечивающее их защиту от коррозии, за исключением поверхностей резьбовых соединений.

На поверхностях резьбовых соединений не допускается наличие декоративных покрытий. Качество покрытия поверхностей, видимых при эксплуатации отопительных приборов, должно быть не ниже класса IV по ГОСТ 9.032. Качество покрытия поверхностей для чугунных радиаторов и нагревательных элементов конвекторов, эксплуатируемых с защитно-декоративным кожухом, - не ниже класса VI по ГОСТ 9.032.

Регламент проверки систем отопления и теплоснабжения перед началом отопительного сезона устанавливается СНиП 41-01-2003 "Отопление, вентиляция и кондиционирование". В частности, указано, что гидравлические испытания водяных систем отопления должны производиться заранее - при положительной температуре в помещениях здания.

Системы отопления должны выдерживать без разрушения и потери герметичности пробное давление воды, превышающее рабочее давление в системе в 1,5 раза, но не менее 0,6 МПа. Величина пробного давления при гидравлическом испытании систем отопления не должна превышать предельного пробного давления для установленных в системе отопительных приборов, оборудования, арматуры и трубопроводов.

Таким образом, изделия, прошедшие плановые сезонные гидроиспытания, но вышедшие из строя по причине разрушения коррозией элементов радиаторов, находятся в зоне ответственности производителя, который обязан компенсировать убытки от возникающих протечек.

Причина повреждения имущества

ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРА И ЛОКАЛИЗАЦИИ повреждений объекта обследования, среди которых – избыточная влажность материалов отделки помещения, намокание полов и стен, движимого имущества (мебели, техники, личных вещей), свидетельствуют в пользу однозначного вывода о причинении данного ущерба заливом.

Причиной повреждения помещения (отделки) и движимого имущества, расположенного на объекте исследования, по мнению эксперта, стало именно поступление воды из радиатора отопления вследствие аварии на соединительной муфте. Производственный брак послужил причиной разрушения межсекционного ниппеля и разгерметизации соединения.

Отделка помещения, движимое имущество – мебель и техника, личные вещи, расположенные в жилом помещении, утратили свои потребительские свойства вследствие длительного воздействия на них горячей технической воды в результате протечки батареи отопления.

Результат проведённой экспертизы

ИСПОЛЬЗУЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Экспертного центра Андрея Беляева о причинах и виновнике протечки, собственник жилого помещения обратился с досудебной претензией в адрес производителя батареи, который незаконно ответил отказом на предложение о мирном решении спора.

Далее с помощью заключения эксперта по заливам потерпевший подготовил и предъявил исковое заявление о взыскании убытков, рассчитанных оценкой и расходов на техническую экспертизу. Спорный вопрос подлежит разрешению в судебном порядке в том случае, если виновная сторона незаконно отказывает в требованиях потерпевшему.

В соответствие со ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинён в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.