Реальная практика! Подрядчик пытался переложить ответственность за залив на собственника, но экспертиза установила причину аварии. Разгерметизация системы отопления произошла из-за грубых ошибок монтажа: отсутствия развальцовки и фиксаторов радиатора. В кейсе показываем, как техническое заключение помогло доказать вину подрядной организации.
Проведение независимой экспертизы залива квартиры
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРОТЕЧКИ – 14 марта 2026 года, наш эксперт отправился на место коммунальной аварии на Красноказарменной. В ходе проверки он изучил состояние жилого помещения и инженерных коммуникаций системы водоснабжения, включая трубопроводы, стояк ГВС и аварийное соединение присоединительных трубок и блока шаровых кранов.
Именно некачественный монтаж, повлекший разгерметизацию соединения системы отопления, стал причиной серьёзного залива и имущественного ущерба. После прорыва поток воды устремился в квартиру нашего Клиента и в нижерасположенные жилые помещения многоэтажки.
Независимая экспертиза залива квартиры проводилась в присутствии владельца квартиры и представителя Застройщика, которая ранее отказала в компенсации ущерба, ссылаясь на «ненадлежащую эксплуатацию системы отопления». Однако эта версия не нашла подтверждения. Напротив, было установлено нарушение со стороны подрядной организации.
|
|
Получить
|
В ходе осмотра специалистом установлено отсутствие развальцовки на участке трубопровода непосредственно в месте соединения элементов.
Также зафиксировано отсутствие фиксирующих уголков/иных фиксаторов нижней части корпуса радиатора (установлен на двух верхних креплениях), которые удерживают конструкцию подводящих трубок и радиатора в ходе эксплуатации.
Разгерметизация обследованного узла системы отопления произошла на соединении присоединительных трубок и блока шаровых кранов, установленных менее двух лет назад силами подрядной организации. Его состояние можно оценить как аварийное.
Эксперту предстояло выяснить, по какой технической причине произошла протечка в Москве на Авиамоторной, установить связь между заливом и ущербом, нанесённым жилому помещению Заказчика, а также определить, кто отвечает за проблемный участок.
Что установил эксперт по причинам затопления
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ установила, что 13 марта 2026 года в квартире нашего Клиента, расположенной по адресу: город Москва, улица Красноказарменная, у метро Авиамоторная, дом «ХХ», произошла авария.
Из-за разгерметизации системы отопления случился потоп. На устранение последствий ушло несколько часов — сотрудники Управляющей компании долго ликвидировали аварию. Вода, поступившая в квартиру, затопила все помещения.
Это привело к намоканию конструктивных элементов и движимого имущества. Отделка всех поверхностей (пола, стен, потолков), мебель, бытовая техника и личные вещи Клиента пострадали от залива, требуют ремонта или замены.
Сотрудники Управляющей компании устраняли аварию долгое время. В результате вода просочилась через перекрытия и межпанельные швы в квартиры, расположенные несколькими этажами ниже. Представители УК попытались возложить ответственность за случившееся на владельца пострадавшей квартиры.
|
|
Получить
|
Независимая экспертиза залива квартиры
ТЕХНИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРТ после осмотра сделал однозначные выводы о наличии вины в протечке Подрядной организации. Именно она отвечает за некачественный монтаж системы отопления.
Разрыв соединения и его разгерметизация вызвана отсутствием развальцовки на хромированной трубке, которая соединяется с узлом нижнего подключения к радиатору (прямой блок шаровых кранов).
Также в ходе осмотра выявлено отсутствие фиксирующих уголков/иных фиксаторов нижней части корпуса радиатора (установлен на двух верхних креплениях), которые жестко удерживают конструкцию подводящих трубок и радиатора в ходе эксплуатации.
Подключение комплекта присоединительных трубок из нержавеющей стали к отопительному прибору из стены выполнено через прямой блок шаровых кранов.
В обследованном подключении установлено отсутствие фиксирующих уголков/иных фиксаторов нижней части корпуса радиатора (установлен на двух верхних креплениях).
Также установлено отсутствие развальцовки на трубопроводах подключения к радиатору, применяемой для установки резьбозажимного соединения, из-за чего произошла разгерметизация. После этого горячая вода под давлением долго поступала в жилые помещения.
В процессе исследования специалисты выявили, что техническое состояние инженерных систем в квартире удовлетворительное, следы внешних механических воздействий отсутствуют.
Эксперты установили, что причиной аварии на системе отопления является некачественный монтаж, допущенный подрядчиком при сдаче объекта, вследствие чего произошла разгерметизация.
В соответствие со ст. 722 ГК РФ в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
В соответствие со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, указанных в пункте 1 статьи 754 настоящего Кодекса, заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок по их обнаружении.
При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.
В соответствие со ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Следовательно, недостатки монтажа являются грубыми нарушениями технологии сборки отопительной системы. В случае возникновения протечек именно Застройщик несёт ответственность за причинённый ущерб и обязан возместить убытки.
|
|
Получить
|
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет.
Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года.
Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
В соответствие со ст. 754 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.
|
|
Получить
|
Причина повреждения имущества
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ подтвердила, что повреждения объекта обследования возникли из-за избыточной влажности материалов отделки помещения. Вода повредила полы и стены, а также движимое имущество: мебель, технику, личные вещи. Это свидетельствует о том, что ущерб был причинён именно заливом.
Из выводов эксперта следует, что причиной повреждения отделки и движимого имущества стало поступление воды из системы отопления вследствие отсутствия развальцовки на участке трубопровода непосредственно в месте соединения элементов, что привело к разгерметизации – критический дефект.
На момент осмотра силами Управляющей компании выполнен локальный ремонт аварийного соединения. Эксперт делал выводы по фактически произведённым работам и осмотру аварийного участка, предоставленного Заказчиком.
Материалы отделки помещения, а также мебель, техника и личные вещи, находящиеся в квартире, потеряли свои первоначальные качества из-за продолжительного контакта с горячей водой, которая возникла в результате протечки. Для оценки после залива необходимо провести экспертизу ущерба после залива квартиры.
|
|
Получить
|
Результат независимой экспертизы залива квартиры
ИСПОЛЬЗУЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Экспертного центра Андрея Беляева о причинах и виновнике протечки, владелец квартиры направил досудебную претензию Застройщику. Однако тот незаконно отказался мирно урегулировать спор.
Затем потерпевший, опираясь на заключение эксперта по заливам, подготовил и подал исковое заявление о взыскании убытков, рассчитанных с помощью оценки, а также расходов на техническую экспертизу. Если виновная сторона незаконно отказывает потерпевшему в удовлетворении требований, вопрос решается в суде.
В соответствии со статьёй 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за конструктивных, производственных, рецептурных или других недостатков товара (работы, услуги), возмещается в полном объёме.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
- Срочный выезд в день обращения
- Подготовка Заключения за 3-5 рабочих дней
- Обоснование причины протечки для взыскания с виновника
- Аккредитованные и опытные эксперты и оценщики
- Согласование результатов экспертизы с Клиентом
- Бесплатная доставка Заключения Клиенту
- Бесплатная консультация эксперта и адвоката
- Скидка на юридическую помощь до 50 %
- Точная оценка судебной перспективы по делу